Política de Privacidad

La versión en inglés de esta política de privacidad controlará en todos los aspectos y prevalecerá en caso de inconsistencias con las versiones traducidas, si las hubiera.

 

Le damos la bienvenida a Tekkie Uni, escuela virtual que ofrece una variedad de cursos online (el servicio). La propiedad y operativa del servicio le pertenece a eTeacher Ltd. (nosotros, nuestro, eTeacher, la compañía).

 

La presente Política de Privacidad (Política) describe las prácticas de privacidad de nuestro servicio, nuestros distintos sitios web (en conjunto, sitio web), al igual que sus derechos como usuario y las distintas opciones que tiene a su disposición para el manejo de sus datos personales.

 

CONTENIDO

Datos personales que recopilamos y tratamos

Cómo tratamos y utilizamos los datos personales

Cómo y cuándo compartimos los datos personales con otros

Enlaces de terceros

Transferencias internacionales de datos

Seguridad y conservación de datos

Información adicional para los usuarios del Espacio Económico Europeo

Derechos de la Unión Europea en el Espacio Económico Europeo

Aviso online con relación a los niños en los Estados Unidos — COPPA

Cambios en esta Política de privacidad

Contáctenos

 

 

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

La información que usted nos suministra a través de las consultas, o en el momento de la inscripción en un curso, es recopilada por nosotros.

 

Información sobre el formulario de contacto. Al enviar una consulta sobre el servicio a través de nuestro sitio web, o desde otra página a la que se le redireccionó desde un anuncio online, se le pedirá que nos suministre su información de contacto, es decir, su nombre, correo electrónico, número de teléfono y edad. También recopilamos automáticamente información digital relacionada con el anuncio online y la página de destino con la que interactuó, incluida la dirección IP (y la ubicación general correspondiente a la dirección), información sobre esa campaña publicitaria en particular y las páginas que haya consultado en su navegador u otro dispositivo.
Información de registro. El servicio solo está disponible para los usuarios registrados. El registro se efectúa por medio de nuestro call center de ventas. Sus conversaciones con nuestros representantes serán grabadas por nosotros. Nuestro representante solicitará datos de contacto y otra información adicional, como el nombre de su hijo (para el registro de menores), escuela, curso, género, lugar y fecha de nacimiento, qué idiomas habla, qué cursos desea, información técnica de su computadora, información sobre la evaluación del nivel de aprendizaje (a través de preguntas telefónicas), datos para facturación, días y horas de disponibilidad. También podemos llevar el registro de cada solicitud o consulta que nos remita con relación al servicio.

 

Usted puede complementar su perfil de estudiante con la descripción de sus intereses personales y enlaces a sus perfiles en redes sociales. También puede participar en los foros de discusión del curso.

Perfil de estudiante (Sistema de gestión de aprendizaje, LMS, por su sigla en inglés) y foros del curso. Operamos una plataforma de LMS para gestionar su cuenta y la información de los cursos que tenemos para usted. Dentro de LMS, usted también puede compartir, de manera voluntaria, una descripción libre y escrita de sus intereses personales, además de los enlaces de sus perfiles de redes sociales. También puede publicar sus preguntas y opiniones en el foro virtual de la clase y participar de los debates con sus compañeros.

 

Usted no tiene la obligación legal de suministrarnos la información mencionada anteriormente. Cabe aclarar que, en caso de no contar con cierta información, es posible que no podamos resolver completamente su consulta o prestarle nuestro servicio.

 

Obtendremos información relativa a sus avances y participación en los cursos en los que esté inscrito.

Información del curso. Mientras esté inscrito en un curso, nosotros obtendremos información relativa a la asistencia y/o ausencia de las clases, índices de participación y trabajo de los estudiantes, comentarios de los profesores, preferencias sobre las notificaciones, avances y logros. Si en su curso le asignamos alguna licencia para el uso de alguna herramienta, por ejemplo, un programa de edición de video, también obtendremos la información de la licencia que le fue asignada.

 

Registro audiovisual de las clases.

Grabación de las clases. Grabamos el audio y video de nuestras clases de manera que quede el registro del profesor y de los participantes en el curso.

 

Registramos sus comentarios grabados en video, o en formato de texto, en caso de que decida suministrarlos.

Retroalimentación. Según sea su nivel de participación en clase y/o por recomendación del profesor, es posible que lo contactemos telefónicamente para conocer sus comentarios sobre eTeacher, y obtener una reseña en formato de video, si usted accede.

En ese orden, eventualmente le enviaremos un correo electrónico con la sugerencia de escribir dicha reseña, u otra, en determinados sitios web externos, o en alguno de los sitios web de eTeacher.

Cuando el estudiante sea menor de edad, contactaremos a sus padres para garantizar por escrito su consentimiento previo.

 

Es posible que obtengamos sus datos de contacto gracias a clientes conocidos suyos.

Referidos. Cuando nosotros hablamos con nuestros clientes potenciales, también les preguntamos por conocidos a quienes pudiera interesarles nuestro servicio. De esta manera obtenemos datos de contacto de nuevos clientes potenciales.

 

Reunimos información relacionada con el uso que usted hace del servicio, su interacción con nosotros, así como sus respuestas a los sondeos y encuestas en el sitio web.

Métricas y encuestas. Como usuario del servicio, al momento de presentarle campañas de mercadeo online y/o completar uno de nuestros cuestionarios o encuestas online, recopilamos cierta información relacionada con el uso que usted hace del servicio, sus interacciones con las campañas, cuestionarios y encuestas, incluyendo la dirección IP (y la ubicación general correspondiente a la dirección), la configuración del idioma, el tipo de dispositivo y de navegador, así como la identificación del usuario.

 

 

¿CÓMO TRATAMOS Y UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES?

 

Para ponernos en contacto con usted y seguir su solicitud o consulta.

Usamos la información del formulario de contacto para comunicarnos con usted y responder su consulta. También utilizamos la información del mismo formulario para determinar cuándo sería adecuado ponernos en contacto con usted.

 

Para el correcto funcionamiento y prestación del servicio, la enseñanza, gestión y administración de los cursos; para fines de facturación y evitar el fraude.

Utilizamos la información de registro e información del curso para verificar su identidad y permitirle el acceso al servicio. Para brindarle la enseñanza del curso online al que se inscribió, y facilitar su gestión y administración. Para efectuar los cobros, operar el servicio, proveer y entregar cualquier producto físico que haya adquirido con nosotros.

Utilizamos la información de registro y la información del curso para agilizar nuestras gestiones internas de archivo, administración y auditoría, y también para prevenir usos ilícitos, abusivos y fraudulentos del servicio por parte de los usuarios.

Trabajamos con el perfil de LMS y el foro del curso, con el fin de facilitar la interacción de los estudiantes y las discusiones sobre los distintos temas.

 

Para brindarle atención como cliente y notificarle información administrativa.

Utilizamos su información de registro y su información de contacto para brindarle atención como cliente, enviarle recordatorios y notificaciones administrativas por correo electrónico y/o mensajes de texto, y para gestionar sus consultas eficazmente.

 

Utilizamos las grabaciones de la clase para que los usuarios inscritos tengan acceso a dichas grabaciones. Para llevar a cabo un control de calidad, defender y confirmar los reclamos por conducta inadecuada en clase.Efectuamos las grabaciones de las clases para permitir el acceso a ellas por parte de los usuarios inscritos, para realizar controles de calidad, defender y confirmar los reclamos por conducta inadecuada en clase.Utilizamos las métricas y encuestas para desarrollar y mejorar el servicio. También, con fines de gestión empresarial.

Utilizamos los datos de métricas y encuestas para comprender cómo interactúan los usuarios con el servicio, con el fin de desarrollarlo mejor y perfeccionarlo. Asimismo, utilizamos la información de los análisis y las encuestas para ajustar nuestras comunicaciones por correo electrónico, de acuerdo con las preferencias de los usuarios. Utilizamos esta información para conocer el mercado en el que operamos, así como para la elaboración de informes de gestión y la planificación empresarial.

 

Utilizamos la retroalimentación para publicitar y promover nuestro servicio y marca.

Utilizamos la retroalimentación con fines de mercadeo y publicidad, para entender mejor las preferencias de nuestros clientes y mejorar la experiencia de los usuarios al utilizar el servicio. Esta retroalimentación se publica en YouTube, en nuestro sitio web y en sitios web de terceros.

 

Utilizamos las recomendaciones para ofrecer nuestros servicios a posibles clientes. La información de registro se utiliza para crear un perfil basado en sus compras anteriores y en ofertas de mercadeo diseñadas según sus intereses.

La información de registro se utiliza para crear un perfil basado en las compras que usted realizó, su participación en clase y sus intereses, de modo que podamos ponernos en contacto con usted por correo electrónico y brindarle ofertas de nuestros servicios que se ajusten a sus intereses.

Utilizamos a los referidos para ponernos en contacto con los posibles clientes y ofrecerles ofertas de nuestros servicios.

 

 

¿CÓMO Y CUÁNDO COMPARTIMOS LOS DATOS PERSONALES CON TERCEROS?

 

No compartiremos su información con terceros, excepto en los casos que se indican a continuación, o cuando usted proporcione su consentimiento explícito e informado.

 

Compartiremos su información con nuestros proveedores de servicios, quienes nos ayudan a administrar el servicio.

Es posible que compartamos su información con nuestros proveedores, quienes nos ayudan a administrar el negocio y a brindarle el servicio, ellos son: nuestros proveedores de mercadeo, departamentos de atención al cliente y ventas, profesores y prestadores de servicios informáticos y de facturación. Estas empresas están autorizadas a utilizar sus datos personales en este contexto, únicamente en la medida que sea para prestarnos estos servicios y no para sus propios fines comerciales.

 

El perfil de LMS, los foros del curso y las grabaciones de las clases se comparten con sus compañeros de clase y con los profesores.

Su perfil de LMS, los debates del foro y las grabaciones de las clases pueden ser compartidas y vistas por todos los usuarios inscritos en el curso, así como por el profesor del mismo.

Las grabaciones de las clases también pueden ser compartidas con otros profesores del curso, con el fin de facilitar su proceso de formación.

 

La retroalimentación se comparte y puede ser vista por cualquier persona con acceso a Internet.

 

Su retroalimentación es publicada en YouTube, en nuestro sitio web y en sitios web de terceros, por lo tanto, es compartida y puede ser vista por cualquier persona con acceso a Internet.

 

Utilizaremos y compartiremos la información en caso de que usted cometa alguna irregularidad ante cualquier ley correspondiente.

Si usted infringe cualquier ley correspondiente, utilizaremos y compartiremos la información que tenemos sobre usted con las autoridades competentes y con terceros (por ejemplo, asesores jurídicos), con el fin de tramitar la irregularidad.

 

Compartiremos su información si estamos obligados por la ley.

Compartiremos la información que tenemos sobre usted si así nos lo exige una autoridad judicial, gubernamental o reguladora.

 

Utilizaremos y compartiremos su información si es necesario, para afirmar o defendernos de reclamaciones legales.

eTeacher utilizará y compartirá su información con las autoridades pertinentes y con terceros (por ejemplo, abogados y asesores) si es necesario, para defender o afirmar reclamos legales, para el caso que no se cumplan nuestros términos de servicio, o en vista de uso indebido de nuestro servicio. Compartiremos su información con el fin de tramitar la reclamación, irregularidad, uso indebido o incumplimiento.

 

Compartiremos su información si el funcionamiento del servicio se estructura en un marco diferente.

Cuando la operación del servicio se estructure dentro de un marco diferente, o a través de otra figura legal o entidad (por ejemplo, debido a una fusión o adquisición), siempre y cuando dichas entidades acepten someterse a las disposiciones de esta Política, teniendo en cuenta los cambios razonablemente necesarios.

 

ENLACES DE TERCEROS

No nos hacemos responsables del uso que usted haga de los enlaces de terceros, accesibles desde nuestro sitio web o nuestro servicio.

 

Mientras visita nuestro sitio web o utiliza nuestro servicio, usted podrá ser dirigido, a través de hipervínculos u otros medios, a sitios web, servicios y comunidades en línea de terceros que no están afiliados a nosotros (por ejemplo, Facebook, Twitter, YouTube, etc.). Usted también podrá compartir sus diplomas y aplicaciones desarrolladas en dichas plataformas de terceros. Es posible que se apliquen normas diferentes al uso o divulgación de su información por parte de esos terceros y usted estará sujeto a las normas y políticas de privacidad de dichos terceros. Nosotros no controlamos las políticas de privacidad de terceros y aconsejamos que revise sus propias políticas de privacidad antes de compartir su información con ellos.

 

 

COOKIES

 

Nosotros utilizamos cookies y otras tecnologías similares.

Las cookies son archivos de texto compuestos por una pequeña cantidad de datos que, cuando usted utiliza Internet y visita diferentes sitios web, se guardan en su ordenador u otro dispositivo (por ejemplo, smartphone, tableta, etc.).

La información que almacenan las cookies es leída por el sitio web que usted visita, al igual que nuestro sitio web. Esto ocurre durante la sesión de su visita al sitio web y también cuando vuelve a visitarlo (estas se conocen como cookies «permanentes»).

Utilizamos las cookies para diferentes fines, los cuales se explican brevemente a continuación:

 

Necesarias. Las cookies que son estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio. El servicio no puede funcionar correctamente sin estas cookies, usted puede configurar su dispositivo para bloquear o avisar sobre ellas, pero algunos aspectos del servicio podrían no funcionar correctamente.

Características. Las cookies se utilizan para apoyar las diversas características del sitio web, por ejemplo, las encuestas y el formulario de retroalimentación. Estas cookies son almacenadas en su dispositivo durante 365 días.

Mercadeo. Las cookies nos ayudan a realizar un seguimiento de nuestras campañas publicitarias. Las usamos para analizar su rendimiento con relación a los visitantes del sitio web. Estas cookies se almacenan en su dispositivo durante 365 días.

Estadísticas. Las cookies nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, mediante la recopilación de datos que no identifican a los clientes directamente. Estas cookies se almacenan en su dispositivo durante un tiempo máximo de 2 años.

 

Usted puede eliminar o desactivar las cookies en cualquier momento

Las cookies almacenadas en su dispositivo se pueden eliminar en cualquier momento, a través de la configuración del navegador en su computadora y dispositivos. También puede desactivar las cookies para usos futuros, a través de la configuración del navegador de su computadora o dispositivo.

 

 

 

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN

 

 

Es posible que almacenemos y tratemos la información en un lugar distinto a su territorio.

 

Transferiremos la información a nivel internacional, de acuerdo con las leyes vigentes sobre la protección de datos.

La información que recopilamos sobre usted será tratada, en primera instancia en Israel, país al que la Comisión Europea le reconoce una protección adecuada de los datos personales y, asimismo, será tratada en Europa. Su información también será tratada en Uruguay y por la Autoridad Palestina, en donde se encuentran nuestros call centers de ventas y servicios, así como en Arabia Saudita, Sudáfrica y otras jurisdicciones del mundo en donde se encuentran nuestros representantes de ventas, de igual forma, en Estados Unidos, donde se encuentran algunos de nuestros representantes de ventas y muchos de nuestros proveedores de servicios.

En caso de que transfiramos información sobre usted a otras jurisdicciones, lo haremos utilizando las medidas de seguridad adecuadas de acuerdo con la legislación aplicable.

 

 

 

SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

 

 

Retenemos su información personal durante el periodo de tiempo que resulte necesario para el desarrollo de nuestra actividad y, posteriormente, según sea necesario para fines de mantenimiento de registros.

Retenemos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para respaldar nuestras actividades comerciales, y conforme a la legislación vigente en los países en los que operamos. Luego, los datos personales se retendrán en la medida en que sea necesario, para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, establecer y defender reclamaciones legales y hacer cumplir nuestras condiciones de servicio, esta Política y otros acuerdos que tenemos con nuestros usuarios.

 

Hemos implementado medidas para proteger su información.

Hemos implementado ciertas medidas para reducir los riesgos de daños, pérdida de información y acceso o uso no autorizado de la misma. Aplicamos medidas organizacionales de seguridad para reducir los riesgos de rechazo del servicio, divulgación o modificación no autorizada de la información. Realizamos estudios de seguridad, aplicamos controles y capacitamos a nuestros colaboradores sobre los riesgos de privacidad, ciberseguridad y las formas de mitigarlos.  Sin embargo, estas medidas no proporcionan una seguridad absoluta de la información. Por lo tanto, aunque se hacen esfuerzos para proteger su información personal, esto no está garantizado y no se puede pretender que el servicio sea inmune o esté completamente libre de riesgos en cuanto a la seguridad de la información.

 

 

 

INFORMACIÓN ADICIONAL PARA LOS USUARIOS DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO

 

 

eTeacher es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan con relación al servicio.

eTeacher es responsable por los datos personales que se procesan a través del sitio web y con respecto al servicio.

Nuestra dirección postal es:

eTeacher Ltd.

8 Ahliav Street

Ramat Gan, Israel, código postal: 5252261

 

Nuestro representante en la UE es RF PRIVACY MINDERS LTD. Puede ponerse en contacto con ellos por correo electrónico en info@privacyminders.com.

eTeacher ha designado un a un representante de la UE con sede en Chipre, al cual podrá dirigirse si se encuentra dentro del Espacio Económico Europeo para hacer cualquier pregunta sobre nuestro tratamiento de su información personal, incluyendo cualquier solicitud para ejercer sus derechos previstos en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679. Puede ponerse en contacto con nuestro representante de la UE por medio del correo electrónico info@privacyminders.com, o por correo postal a:

RF PRIVACY MINDERS LTD

10 Patron Street

6051 Larnaca, Cyprus

 

Las bases legales según el RGPD para el tratamiento de su información personal.

 

La base legal para el uso de la información del formulario de contacto, para ponernos en contacto con usted en respuesta a su consulta, y para determinar cuándo debemos ponernos en contacto con usted, responde a nuestro interés comercial legítimo de priorizar y responder a las consultas.

 

La base legal para el tratamiento de la información de registro y la información del curso para la gestión, administración y enseñanza, así como para fines de facturación, es la ejecución de nuestro contrato con usted para proveerle el curso de aprendizaje electrónico u otros productos que usted haya adquirido, y los pasos necesarios antes de iniciar el contrato.

 

La base legal para tratar la información de registro y la información del curso con el fin de facilitar nuestras actividades internas de gestión, archivo, administración y auditoría, y para ayudarnos a prevenir los usos fraudulentos, abusivos e ilegales del servicio por parte de los usuarios, constituye nuestro interés comercial legítimo de gestionar y desarrollar nuestro servicio y nuestro negocio, así como de protegerlos contra el fraude y otras formas de uso indebido.

 

La base legal para el tratamiento del perfil del LMS y del foro del curso, con el fin de facilitar la interacción de los estudiantes y las discusiones sobre los temas del curso, constituye nuestro interés legítimo de fomentar un entorno de aprendizaje electrónico activo y dinámico para los estudiantes.

 

La base legal para el tratamiento de la información de registro y la información de contacto para poder ofrecerle atención al cliente, enviarle recordatorios y notificaciones administrativas por correo electrónico y mensajes de texto, y gestionar sus consultas de forma eficaz, constituye nuestro interés comercial legítimo de promover su compromiso con el curso de aprendizaje electrónico y su participación activa en el mismo, así como en nuestros legítimos intereses comerciales de responder a las consultas de los clientes.

 

La base legal para el tratamiento de las grabaciones de las clases, con el fin de permitir el acceso a las mismas, por parte de los usuarios inscritos, constituye nuestro interés comercial legítimo de promover la experiencia de aprendizaje online de todos los compañeros de clase, y ayudar a los que desean revisar el contenido del curso o recuperar una clase perdida.

 

La base legal para el tratamiento de las grabaciones de las clases, con el fin de capacitar a los profesores y realizar controles de calidad, constituye el interés legítimo de eTeacher de garantizar y mejorar la calidad de la experiencia de aprendizaje online del servicio y las aptitudes de los profesores correspondientes.

 

La base legal para el tratamiento de las grabaciones de clase para defender y tramitar los reclamos por mala conducta durante la clase, consiste en proteger los intereses vitales de los estudiantes y del profesor, y para los intereses legítimos de eTeacher de gestionar los reclamos por mala conducta durante la clase.

 

La base legal para recopilar y procesar la información analítica constituye nuestro interés legítimo en desarrollar, mejorar y perfeccionar el servicio y el sitio web.

 

La base legal para el uso de retroalimentación constituye su consentimiento explícito, el cual se expresa cuando usted envía su retroalimentación de forma voluntaria.

 

La base jurídica para el tratamiento de las referencias, constituye nuestro interés legítimo de comercializar y ofrecer el servicio a nuevos clientes potenciales.

 

Su consentimiento explícito es la base jurídica para el tratamiento de la información de registro, con el fin de crear un perfil con sus intereses, para luego poder contactarle por correo electrónico con ofertas adaptadas sobre nuestros servicios. Si el usuario registrado en el servicio es menor de edad, solicitaremos el consentimiento de sus padres para este fin. El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento, a través del enlace «Cancelar suscripción» que se incluye en cada comunicación de mercadeo que recibirá de nosotros.

 

La base legal para utilizar y compartir su información con las autoridades o terceros, con el fin de gestionar los altercados legales o para hacer valer o defenderse de las reclamaciones judiciales, como en el caso de que se incumplan las condiciones de servicio, o en caso de uso indebido de nuestro servicio, constituye nuestro interés legítimo en proteger a la Compañía contra posibles infracciones, así como en la protección de los intereses vitales de terceros.

 

La base legal para compartir la información que tenemos sobre usted, si nos lo exige una autoridad judicial, gubernamental o reguladora, constituye los intereses legítimos de la autoridad que busca la información, nuestros intereses legítimos en el cumplimiento de los requisitos legales obligatorios que se nos imponen, así como la protección de los intereses vitales de otros y nuestro cumplimiento de cualquier obligación legal a la que eTeacher esté sujeta.

 

La base legal para compartir su información, en caso de un cambio en nuestra estructura corporativa, constituye nuestro interés legítimo en la continuidad de nuestro negocio.

 

 

 

SUS DERECHOS EN EL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO

 

 

Usted tiene derecho a acceder, actualizar o eliminar su información, obtener una copia de la misma, retirar su consentimiento y oponerse o restringir determinadas actividades sobre el tratamiento de datos.

 

Si usted es una persona que se encuentra en la UE, usted tiene los siguientes derechos de acuerdo con el RGPD, sujeto a las limitaciones que el RGPD otorga a estos derechos:

 

Derecho a acceder a la información personal suya que tratamos, y a recibir una copia de la misma.

 

Derecho a corregir la información personal inexacta que tenemos sobre usted y a que se complete la información personal que está incompleta.

 

Derecho a la portabilidad de información, lo que significa recibir la información personal que nos ha suministrado en un formato estructurado, de uso común y digitalizado. Usted tiene derecho a transmitir estos datos a otro proveedor de servicios. Usted tiene derecho a que su información personal sea transmitida directamente por nosotros al proveedor de servicios que usted designe, siempre y cuando sea técnicamente posible.

 

Derecho a oponerse al uso de su información personal conforme a nuestro interés legítimo. Sin embargo, podemos anular la objeción si demostramos motivos legítimos y convincentes para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. También puede oponerse en cualquier momento al uso de su información personal con fines de mercadeo directo.

 

Derecho a restringir el tratamiento de su información personal (excepto para almacenarla) si impugna su exactitud durante un período que nos permita verificarla. Si cree que el tratamiento es ilegal, se opone a la eliminación de la información personal y solicita en cambio que se restrinja su uso.

Si ya no necesitamos la información personal para los fines indicados en esta Política, pero la necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, o si se opone al tratamiento, a la espera de que se verifique si nuestros motivos para el tratamiento son legítimos y prevalecen sobre los suyos.

 

Derecho al olvido. En determinadas circunstancias, por ejemplo, cuando la información personal ya no es necesaria para los fines para los que fue tratada, usted tiene derecho a pedirnos que borremos su información personal. Sin embargo, podemos seguir procesando su información personal si es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos según las leyes de los estados miembros de la UE, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Si la base legal para el tratamiento de su información personal es el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Si lo hace, seguiremos tratando cierta información sobre una base legal distinta al consentimiento, como se describe en la Política. El hecho de retirar su consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento de datos que hayamos llevado a cabo basándonos en su consentimiento antes de dicha retirada.

Si desea ejercer alguno de los derechos antes mencionados, póngase en contacto con nosotros en Privacy@eteachergroup.com.

Nos reservamos el derecho a solicitar pruebas razonables para verificar su identidad antes de proporcionarle información. Cuando no podamos facilitarle la información que nos ha solicitado, le explicaremos el motivo.

 

Usted tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control de la protección de datos correspondiente.

Usted tiene derecho, según la legislación aplicable, a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Si se encuentra en la UE, de acuerdo con el artículo 77 del RGPD, puede presentar una queja, o reclamo de una supuesta infracción del RGPD, ante la autoridad de control, específicamente del estado donde resida o de su lugar de trabajo. Para ver una lista de autoridades de control en la UE, haga clic aquí.

 

MENORES DE EDAD

Usted debe tener al menos 18 años de edad, o contar con el consentimiento de sus padres, para utilizar el servicio.

 

El servicio incluye cursos destinados a menores de 18 años. Si un menor de edad desea registrarse, solicitaremos el consentimiento de los padres para la recopilación y el procesamiento de la información del menor.

 

 

AVISO DE PRÁCTICAS DE INFORMACIÓN ONLINE RELATIVAS A LOS NIÑOS EN LOS ESTADOS UNIDOS – Ley de protección de la privacidad online para niños, por su sigla en inglés, COPPA.

 

En esta sección se describen las prácticas del servicio con respecto a la información recopilada de niños menores de 13 años en los Estados Unidos, quienes estén inscritos en cursos online en el servicio. Se proporciona de acuerdo con la Ley federal de protección de la privacidad online para niños de los Estados Unidos y sus reglamentos (COPPA). Este aviso aplica a la información captada a partir del uso del servicio por parte del niño con respecto al curso en el que está inscrito actualmente, y con respecto a los cursos en los que pueda estar inscrito en el futuro.

 

Operadores que recogen o mantienen información personal de los niños a través del servicio.

 

Los siguientes operadores nos ayudan en el funcionamiento interno del servicio y, al hacerlo, recogen o mantienen información personal de los niños que utilizan el servicio:

 

1. Zoom Video Communications Inc.
2. WhatsApp Inc.
3. Amazon Web Services, Inc.
4. Gerymoll S.A. – Redes de telecomunicaciones
5. MeisterLabs GmbH
6. Microsoft Corporation
7. OwnCloud GmbH
8. Intelitek, Inc.
9. ActiveCampaign, LLC

Para las consultas de los padres sobre las políticas de privacidad de los operadores y el uso de la información de los niños, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de los canales indicados a continuación.

Recopilamos la siguiente información de los niños, con los fines que se explican a continuación:


Información que recopilamos de los niños y las formas en que la utilizamos.

– Durante nuestra llamada de inscripción podemos, con el permiso de los padres, hablar con el niño para obtener información sobre su nivel de conocimientos y habilidades con el fin de evaluar su idoneidad para un determinado nivel de curso.
– En respuesta a las solicitudes de asistencia técnica o de atención al cliente del menor, podemos obtener información para identificar al menor como estudiante inscrito (como su nombre y apellidos), así como información técnica relativa al dispositivo informático que utiliza cuando interactúa con el servicio. Esto puede incluir el tipo de dispositivo, el sistema operativo y la dirección IP del dispositivo. Esta información se utiliza con fines de asistencia técnica y funcionamiento interno y administración del servicio.
– Utilizamos cookies y otros identificadores persistentes para identificar al niño como individuo inscrito en el servicio.
– Cuando el niño se conecta a una clase online se le pide que proporcione una dirección de correo electrónico. La dirección de correo electrónico se utiliza únicamente para el funcionamiento interno y la administración del servicio.
– Cuando el niño se conecta a una clase online, se le pide que proporcione un nombre o apodo. El nombre o apodo introducido se presenta a todos los demás participantes de la clase durante la misma y se muestra en las secuencias grabadas de la lección.
– Si el niño lo desea, puede introducir mensajes de chat en el entorno de chat de la clase, que se presenta a todos los demás participantes durante la misma. Cuando el niño habla durante una clase, todo lo que dice es escuchado por todos los demás participantes y se recoge en la grabación de la clase. La finalidad de la grabación es permitir el acceso posterior a las sesiones por parte de los usuarios inscritos en la misma, para realizar comprobaciones y controles de calidad, y para defender y hacer valer las reclamaciones por mala conducta durante la clase.
– Cuando el niño presenta su trabajo en el curso durante una clase, su transmisión por cámara web o su pantalla compartida se presenta a todos los demás participantes en la lección y se recoge en la grabación de la lección.
– A elección del niño, éste puede añadir una imagen de perfil a su página de perfil en el servicio. La imagen se utiliza únicamente para mantener la página de perfil del niño. Como padre, usted puede impedir que su hijo cargue una imagen de perfil a través de su panel de configuración de privacidad en nuestro Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS).
– A elección del niño, puede publicar mensajes en el foro del curso. Además, el niño puede subir archivos a un entorno compartido y crear mapas mentales de lluvia de ideas en MindMeister. El contenido de estos mensajes, cargas y mapas mentales, que pueden incluir información personal, lo determina el menor que los publica. Las publicaciones y mapas mentales se utilizan para el propósito del curso. Tenga en cuenta que, como padre, puede bloquear la capacidad de su hijo para publicar en el foro del curso a través de su panel de configuración de privacidad en nuestro Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS).
– El niño recibe la dirección de correo electrónico y el número de teléfono del profesor del curso. Cuando el niño se comunica con el profesor del curso puede, a su elección, comunicarle información personal que le concierne. Esa información sólo se utilizará para la instrucción y administración del curso.
– La información sobre la asistencia del niño al curso y la información relativa a la visualización de los materiales del curso por parte del niño. Esta información sólo se utiliza con fines de instrucción y administración del curso.

 

Permitir que el niño ponga su información personal a disposición del público.

El niño puede poner su información personal a disposición de sus compañeros de curso en los siguientes casos:
– El nombre del niño, sus mensajes de chat de la clase, la retroalimentación que llegue a través de la cámara web, la pantalla compartida y los mensajes de voz, como se ha explicado anteriormente. Estos son expuestos a todos los participantes durante la clase y después, por aquellos que acceden a las imágenes grabadas de la clase.
– La imagen del perfil que el niño añada a su perfil en el servicio (si no está bloqueado a través del panel de configuración de privacidad de los padres).
– Los mensajes publicados por el niño en el foro del curso (si no se ha bloqueado la posibilidad de hacerlo a través del panel de configuración de la privacidad de los padres).
– Archivos subidos por el niño al entorno compartido del curso.
– Mapas mentales creados por el niño.

 

A quién revelamos la información que recopilamos de los niños.

La información descrita anteriormente en «Permitir que el niño ponga su información personal a disposición del público» se revela a los compañeros del niño en el curso.

 

Derechos de los padres con relación a la información que recopilamos de los niños.
Como padre, puede revisar o hacer que se elimine la información personal del niño. También puede negarse a permitir que se siga recopilando la información del niño. En ese caso, retiraremos a su hijo del curso y le bloquearemos la participación en el mismo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de cualquiera de los canales indicados a continuación.

 

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

En caso de que modifiquemos esta Política, le informaremos de dicho cambio.

Es posible que modifiquemos esta Política de vez en cuando, en cuyo caso le informaremos de la Política actualizada a través de la interfaz del servicio o a través del correo electrónico que nos haya proporcionado. La última versión de la Política estará siempre disponible en el sitio web.

 

CONTÁCTENOS

 

¿Cómo puede contactarnos? En caso de que tenga alguna pregunta, queja o sugerencia, puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@eteachergroup.com o a través de cualquiera de los otros canales que aparecen en https://www.eteachergroup.com/contact-us/. Haremos todo lo posible para responder de manera oportuna.

 

Última actualización: 14 de junio de 2021.